安倍首相、ぜひ「美しい国」のために頑張って欲しい。と書いていたら、突然の辞任。今回のコラムを大幅に書き換える羽目になってしまった。

　安部首相の優位性はどこか？私は顔だと思う。歴代首相のなかで、ダントツではないかと思っていたら、「ありえない！」と強烈に反論されました。主観の問題なので、皆さん色々なご意見をお持ちだとは思いますが、海外メディアに露出する顔として愚鈍に映っては日本のイメージとしてよろしくない。キリリとしまった整った顔は必要と評価していたのに。ケネディもクリントンもパパブッシュも格好良かった。フランスのシラク大統領もしかり。アジアではマハティールなんか、小国なのにしっかりした目線と強力なリーダーシップがあった。

　最近では、閣僚の不祥事で、曇りがちな表情がさえず、朝青龍よりも安部さんの方がよっぽど鬱の手前ではないかと心配していた矢先である。

　せっかく「美しい国」というキーワードを持ち出したのだから、環境問題をもっとアピールしていって欲しかった。中国は、経済成長と国力で世界の主要国の地位を狙ったが、環境問題やチャイナフリー問題で早くも失墜しています。

　ドイツのメルケル首相は、明確にアメリカの協力を呼びかけているし、オーストラリアのハワード首相はグリーン問題についていち早く予算化し、インドネシアなど他国の緑まで保護しているではないか。

　さきほどアメリカのテレビを見ていたら、APECのニュースが流れ、ハワード首相がブッシュ大統領にグリーン問題を呼びかけていた。そもそもアジア圏にブッシュが乗り込んでくるのも余計なお世話という感があるが、彼らは世界の全ての分野においてリーダーシップを取ろうとしてくる。それが彼らの自然な行動規範、コンピテンシーなのだろう。

　日本の首相は、国内政治問題の恐ろしく低いレベルのパワーゲームにエネルギーと知恵を使わず、今こそ環境問題を世界に主張し、リーダーシップを取って欲しい。異常気象の連続で、環境に対する問題意識は高まっているし、なによりも日本には「京都」というブランドと「京都議定書」という印籠がある。それに批准しないアメリカに強く主張できるはずだ。アメリカのご都合主義を打破する良い機会である。

　アメリカ文化は政治に限らず、調子の良いところが時々ある。狂牛病のときも、「あれはカナダ産だった。」といち早く反論。他にもご都合主義の例をいくらでもあげることが出来る

– リーダーシップは取るけれど時間が経つと忘れている
– トラブルになると聞く耳を持たない
– 自分にとって都合の悪いメールには無しのつぶて
などなど。同感のところはありませんか？

　謙虚さを伴ったグローバルイニシアチブをとって行くことが、日本流のリーダーシップではないだろうか。やはり武士道は大切である。小説なので実物は異なるようだが、『壬生義士伝』の吉村貫一朗、涙します。こんな首相はいないものか。

　東北の復興工事が随分遅れていると言われています。

　予算制度の障壁、地元利権との調整、被災した土地や企業の計画遅延など、簡単に前へ進めない状況があることはよくわかります。
　ただ、情けないのは、東京を含め、被災地以外の地域では、平然と工事が行われていることです。しかも誰が見ても今日・明日に実施しなければならない工事は少なく、予算消化のためなのか、とても理解できません。

　このような非常事態こそ、総理がリーダーシップを発揮し、困っている人々を助けるべきと考えます。通常のオペレーションをするだけであれば、リーダーシップは不要で、マニュアルがあればいいのです。素人考えですが、下記のような意思決定は取れないのでしょうか？

– ライフラインと安全保障に関わる工事以外は全て一旦凍結
– 凍結された工事のキャンセル料や変更費用を試算
– 多少費用増が発生しても、できる限り、被災地復興工事に振替
– 凍結できない工事の優先順位づけ
– 凍結された予算の審議と次年度以降優先順位への反映

　ダム建設や、築地市場の移転計画、その他遅延が発生している計画は沢山あるのですから、少しぐらい遅れても我慢できる意思決定は山ほどあります。

　まだ仮設住宅で困っている人、移転問題で悩んでいる人が沢山います。まずは日本の全ての英知とパワーを被災地復興に振り向け、通常のスピード以上で改善していくべきです。計画を変更するのですから、関連計画は狂い、効率や生産性は落ちます。しかしこれが痛みを伴う復旧ではないでしょうか。

　「予算制度はそんなに簡単ではない。」、「慎重に議論していかなければならない。」などの言葉はリーダーから期待しておらず、長期的な展望と人の痛みを理解し、リーダーしかできない意思決定していくことを切に望みます。

P.S.
この思い、野田首相を批判しているのではありません。むしろ真面目でひたむきな姿勢は評価できます。自分および自党のこと、選挙の雲行きしか考えない議員より、よっぽどマシ。誰が首相になっても大きく変われないのであれば、むしろ真面目な方にリードしてもらった方が安心です。この非常事態を強いリーダーシップで乗り切り、次に国際社会への問いかけや参画・貢献を行なっていけば、必ず各国から一目置かれます。

　人財コンサルティング時代、幹部人財育成やコンピテンシー・マネジメントのプロジェクトが数多くありました。トップ・マネジメントの持つべきコンピテンシーは、リーダーシップ、判断力、論理的思考能力などなど、様々なものがあります。企業や業種によって、また定義の粒度によって若干の相違はあるものの、必要とされる基本的なコンピテンシーは大体似ています。

　定義されたコンピテンシーはグループ化され、優先順位や重み付けが設定されます。その中で、必ず上位にくるのが「ストレス耐性」でした。従業員に責任を持ち、企業価値を向上させ、株主に対して説明責任を負うという大変なプレッシャーの下に置かれるトップ・マネジメントは、やはり肉体的にも精神的にも強くなくてはなりません。

　とは言っても、トップ・マネジメントも人の子。所詮、人間です。外見上の表情とは裏腹に、心の中のダメージは小さくありません。実際ストレスが大きいあまり、心のバランスを崩してしまうマネジメントも少なくありません。ストレス環境下に強い、「ストレス耐性」とは何でしょうか？大きく二つあると考えます。

　まずは達成意欲。達成すべき目標に対して強い志向性を持っていると、ストレスを感じません。ストレスは確実に存在するのですが、その志向性がストレスを上回っている場合です。普通の人がそのストレスを受けると耐えられないようなものでも、気にならなくなります。また、ストレスがあっても、そのストレスをバネに、達成のための次のアクションに転化してしまう裏技を達成意欲は持っています。

　
　二つ目に考えられるのが、「オンとオフの切り替え」の上手さです。重要な意思決定を下す時、また、回避困難な課題がある時など、床に入ってもなかなか寝付かれず、仕事のことが頭から離れない。もちろん朝起きても、直ぐに頭に浮かぶのは、その課題であるなど、誰しも経験があると思います。100%忘れることは無理かもしれませんが、「ストレス耐性」の強い人は、気持ちの切り替えが上手です。ずっとオン状態では、機械と同じように消耗が激しくなります。素早い切り替えも重要で、忙しいトップ・マネジメントは時間がありません。5分でも熟睡、家族との談笑、スポーツクラブでの汗流し、銀座のクラブで馬鹿話、オフへの切り替えも見事です。

　これは「オフの質」と呼んでいますが、いくら時間があっても、オン状態の半分を引きずっていたり、オフの時間が十分にあっても、毎週日曜日にごろ寝しているだけでは、睡眠と同じで、質を伴わないオフは価値が小さくなります。

　ストレスは加算的。質の高いオフを上手に取って、オンの時間も充実させましょう！！

　エンジニア時代、ある大学の研究ネットワークを構築していました。国立の女子大で、博士の集団でした。インターネット一歩前の世代でトークンリングLANという今となっては特殊なネットワークです。キャンパス内と研究棟の中を巨大なリングが通っている感じです。

　ところが本番カットオーバー間近になって、ネットワークが停止します。発生はいつも深夜。朝方に担当の先生から「ネットワークが繋がらない」と連絡が入り、再度立ち上げを繰り返す毎日。ところが正常に稼動している日もあるので、問題はより複雑でした。

　カットオーバーは日に日に近づいてきます。もう予定どおりの本番は、諦めざるを得ないかと考えていました。おっとりした先生方ばかりなので、怒られることはありませんでしたが、とても心配そうな顔をしています。研究機器に巨大な電子レンジのようなものがあり、電磁波が発生するので、この機器が原因ではないかと検証したり、色々協力もしていただきました。

　記録を見ると、いつも深夜に発生しているので、覚悟を決めてコンピュータールームで徹夜で監視することにしました。ところが何泊しても、ネットワークは正常です。もう大丈夫だろうと家に帰ると、次の日には異常が発生しています。責任感は強い方なので、寝不足と精神的なプレッシャーで心身共にボロボロになりました。なんとか問題解決しようと、コンピュータールームにある分厚い英語のマニュアルを持ち帰り、毎晩読んでいました。

　推理ドラマのような状況展開でしたが、状況証拠を整理し、とうとう原因を突き止めました。恥ずかしい話ですが、悪者は温度で、当時最新式の自動運転装置は、冷却装置まで深夜に停止しており、停止後1時間近辺でネットワークエラーが発生していました。エコ運転が災いした事件でした。夏でしたが、涼しい夜はエラーが発生せず、また、人が泊り込んだり、遅くまで仕事をした時にはエアコンが稼動していたため、問題は発生しませんでした。

　今では、図太い性格になってしまいましたが、当時は、思いつめる毎日。その大学へ入るとき、出るとき「なんとかなるやろ」とつぶやくことが精一杯です。あの時ほど、諦めは禁物ということを肌で学びました。

　極限状況のとき、「自分は関係ない」という態度をとる人や、「だからこんなネットワークを選択しない方が良かった」という、後ろ向きな意味のない発言しかしない人、人間模様が見えました。

　いかなる時でも、「なんとかなるやろ」と前向きに、諦めないで問題解決に取り組みたいものです。

　P.S.　
興味が出てきたので、Blue　Zoneの書籍を購入しました。

　「なんとかなるやろ」、好きな言葉です。

　
　この言葉の背景には、困難に直面している、または無理難題が山積みという状況が前提としてあります。

　好きな理由は、この言葉には2つの含蓄があるからです。

　1つ目は、「解決策が潜んでいる」という自信、漠とした信念です。難しい問題や課題にも必ず「仮の答え」はあります。「仮の答え」は全てを解決するわけではなく、部分解かもしれません。正しい解決策でない可能性もあります。ただし、この「仮の答え」を見つける意思、考える力は大切です。

　2つ目は、困難な状況に遭遇しても、へこたれない楽観的な気持ちです。生命の危機が迫っているのに、笑っていることもできないと思いますが、くよくよと悪い結果ばかり想像していても、良いことはありません。

　現実、ポジティブ思考の営業マンの成績は、ネガティブ思考の営業マンより70%も成績が良いという統計が出ています。世界一の長寿地域である沖縄。くよくよせず、笑顔が一杯ですね。笑いながらなんとかしていきましょう！ちなみに長寿地域のことを「ブルーゾーン」と言うそうです。何故「ブルーゾーン」と言うのか？謎のようですが、長寿研究をした人が書いた著書がこのタイトルであったらしく、その人が最初に研究として訪ねた地域が沖縄。きっと青い海が広がっていたのでしょう。

　これからは「青」を基調色としよう。

　ある朝、会社の人と待ち合わせです。

　分かりやすい場所ということで、駅前の某ファーストフード店で待ち合わせすることにしました。時間があったので、コーヒーを頼みました。レジに表示された金額は0円。「いくらですか？」と尋ねても、「0円となっております。ミルクとお砂糖はどういたしますか？」とのこと。

　そのままトレーごといただき、コーヒーを飲みながら打ち合わせ。しっかり場所も提供していただきました。二人の打ち合わせコストは、人件費を除くと0円。場所代、コーヒーとサービス・コストの負担者はファーストフード店ですが、投資対効果を考えた場合、中途半端なサービスでは提供できない価値と効果があります。下手に100円等の低価格で提供するより、宣伝効果は抜群です。もう一人の社員は、「味に自信があるからこそ、できるのですね。」と言っていましたが、確かに「安かろう悪かろう」では、ブランド・イメージを確立できません。

　コーヒー無料化のマーケティング投資は、下記のような効果が考えられます。

– ブランド・イメージの確立
– 味と香りに対するアンテナ・プロセス
– リピート顧客の増加
– 口コミによる宣伝効果
– 他の製品を売り上げるクロスセル効果
– 「無料、少し得した」という気持ちからくる財布の緩み、アップセル効果

　我々のような、コーヒーだけで店を出て行く客は稀で、また店内は満員でした。主力商品ではないコーヒーですが、ブランド・イメージを確立できればロングテールからロフティヘッドへの転換も可能となってきます。しかしそれにしても、投資対効果抜群です。

　オリンピックの東京誘致が失敗に終わりました。前回のオリンピック開催国が同じアジアの北京だったので、可能性は低いと思っていましたが、印象的だったのが深夜のNHKニュースです。リオデジャネイロに決定後のニュースを見ていたのですが、東京の落選は詳細に語るものの、開催地がどこになったかについて触れていませんでした。小さなことかもしれませんが、オリンピック開催国がどこに決定したかというより、東京がどうだったのかという意識に偏ったコメントだなあと感じたのは私だけでしょうか？

　第一党を獲得した鳩山政権、鳩山内閣は、ぜひグローバルな目線で動いていって欲しいと思います。これまでのところは合格点でしょう。

　これまでの自民党の政治は、常に内向き政治。派閥、勢力争い、次の選挙、目線が矮小なところで終わっていました。世界から尊敬される政治とは大きくかけ離れていました。鳩山内閣もグローバルな世界においてリーダーシップをとっていくためには、いくつものハードルがありますが、井の中の蛙状態になっていないと思われます。

　鳩山内閣に期待したいところは、次の３点です。

– どんどん海外に出て行って発言し、日本の存在感と主張を知らしめること
– 環境政策で世界をリードしていくこと
– アジアの経済圏をまとめていくこと

　まだまだ少ないと思いますが、鳩山首相も早速渡米したり、東京オリンピック招致のためにコペンハーゲンへ出向くなど、とても積極的です。他の首脳陣を含め、海外の政治家やリーダーともっとコミュニケーションし、日本の考えを伝えていくべきです。次の選挙のことしか頭にない、矮小政治家ではいけません。経済領域での存在感がどんどん小さくなる中、しっかりと自国を主張していかないと、世界から蚊帳の外に追い出されてしまいます。

　京都議定書は「京都」という国際ブランドによって、大きな存在感を示しています。せっかく大きな話題を呼んだにもかかわらず、ポスト京都議定書ではリーダーシップが取れている状態ではありません。技術的にも先端を走っている日本ですから、世界への貢献度と大きくアピールできるはずです。鳩山首相の25%削減発言は大きな反響を呼びました。戦略的に環境政策を推進することにより、海外からも認められるリーダーとなることを目標にすべきです。

　中国の存在感が日々、大きくなってきています。人民元の国際化が強く意識されているようですが、巨大国中国は戦略的に存在感を出し始めました。ECから共通通貨ユーロが生み出されたように、アジア経済圏での共通通貨が機能すると、大きなメリットがあります。日本は今、リーダシップを発揮すべきタイミングです。国力が低下しているとはいえ、まだ経済力は十分ですし、円のドルやユーロとの互換性は抜群です。「東アジア共同体」構想を唱えていますが、アジア統一通貨、そしてアジア経済圏での貿易加速に貢献できれば、２１世紀も日本は世界経済をリードできることでしょう。

　人財の確保、育成関連はこれからと思いますが、早速「緊急雇用対策本部」が設置されました。個人的な意見ですが、日本の失業率は健康的な水準だと思います。ばら撒き的な雇用調整助成金や教育補助にお金を遣うのではなく、戦略的な尖った人財育成を意識して欲しいと思います。

– 日本は、イノベーションが足りません
– 日本は、グローバル人財が足りません
– 日本は、失敗が足りません

この３点を支援する人財育成投資を期待します。
　

　著名なエコノミストを交えた講演と意見交換会の場がありました。

　テーマは「今年の日本経済」。多くの「社長」肩書きを持つ方々が参加していましたが、緩い結論としては、「あまり上向きの要素はない。」と言えるのではないかと思います。

　問題は、色々な点において海外依存が多い割には、閉鎖的な行動を取る日本です。自戒も含め、鎖国精神ＤＮＡが染み付いた日本人を感じます。最近では、空港関連企業への出資規制を行うというニュースがありました。安全上の問題とコメントしていますが、どう考えても論理的な結論であるとは思えません。世界標準から外れ、数少ない例外国となってしまった携帯電話市場、i-phoneも利用することができず、携帯電話市場においても無駄な個別化が進んでいます。

　毒入りギョーザ事件があっても、中国依存から脱却することは不可能。ガソリンが高くなっても、石油の99.6%という海外依存率は変わらず、景気の動向も海外の景況に大きく影響されます。日本という国は、海外に依存せざるを得ないのです。

　このような状況の中で、日本経済を復活させるには？

　資源の無い国が売れるものと言えば「人」、そう人財です。といっても世界に売れる日本人は多くありません。手に職を持つ技術者が韓国や中国で重宝されるという例外を除いて、グローバル・プレーヤーはごく僅か。本当は、この「人」が答えであって欲しかったのですが、どうもグローバル経済の中では無理があるようです。ダボス会議に参加した人が、日本人の発言の少なさに嘆いています。

　自信を持って、語れるのは「日本のアニメ」。これは人気があります。リアル過ぎて、規制対象になっているものもありますが、上手に利用していけば、外貨を得ることができます。ある知人は、欧州で日本のアニメを広げることを試みています。

他には、温泉や旅館と景色、つまり日本ならではの「くつろぎ」。このくつろぎは日本のブランドになります。以前にも書いたように、日本人の「もてなし」つまりサービスと温泉ブランドが結びつけば、強力に売れる物になります。銀座と六本木は、今や中国からのツアー客で賑わっています。中国の富裕層が銀座で落とす金額は半端ではありません。日本の美、温泉とサービス(もてなし)によって、海外の富を呼び込めば、戦略的な観光立国にできると思います。

　P.S.　
「金利」「為替」「株価」、この３つの中で、どれが一番予測することが難しいでしょうか？エコノミストに聞いてみました。一番簡単なのは、「金利」。これは人間が決めますからね。その次は、「株価」。一番難しいのが「為替」だそうです。その理由は、決定要素が一番多いからというものでした。「為替」に手を出している方、ご注意を！！